立刻修案例-苓雅朱先生冰箱修復經歷

2024-12-31

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苓雅區的朱先生是一位退休教師，家中的冰箱已陪伴他超過十年，幾乎每天都在使用。
最近朱先生發現冰箱的冷藏室不再如以往般維持適宜的溫度，蔬果很快變質，冷凍室的冰塊融化，導致日常生活大受影響。
朱先生原本嘗試自行檢查問題來源，但未果，於是他上網搜尋冰箱維修服務，發現了我們「立刻修」。

 

聯繫與初步診斷

朱先生在早上撥打了我們的客服專線描述了冰箱的問題。
我們的客服專員耐心聆聽，並依據他的描述初步判斷可能是冷媒不足或壓縮機故障。
我們向朱先生保證會在兩小時內派遣專業技師到達他家。

 

現場維修過程

我們的技師林先生如約而至，攜帶專業工具並穿著立刻修標誌制服，讓朱先生感到安心。
林技師首先對冰箱進行全面檢測，發現冷媒系統出現了微漏，同時壓縮機運轉效率降低。
這些問題需要立即修復，否則冰箱將完全無法運作。

經過朱先生的同意後，林技師迅速展開修復工作。
他先修補冷媒系統的漏點，並補充適量冷媒以恢復冷卻功能，接著檢查並清潔壓縮機內部，確保運轉順暢。
整個維修過程耗時不到兩小時。

 

後續追蹤與朱先生的回饋

修復完成後，冰箱恢復了正常運作，冷藏室溫度穩定，冷凍室也能快速製冰。
朱先生對我們的專業與效率感到非常滿意。他特別讚賞技師的細心與解說，讓他對冰箱維護有了更深的了解。